Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Blütenzauber vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, gelten die folgenden Bedingungen.

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen die Artikel:

• unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein,

• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden,

• vollständig mit sämtlichem Zubehör und allen Bestandteilen zurückgesendet werden.

Bitte legen Sie nach Möglichkeit einen Kaufnachweis oder Ihre Bestellnummer bei.

Rücksendekosten

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, obwohl kein Mangel vorliegt, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Abhängig von Ihrem Zahlungsdienstleister kann es anschließend einige zusätzliche Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen oder einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung.

Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Umtausch

Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nutzen.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns gerne.

Adresse: Belgradstraße 26, 80796 München-Schwabing-West, Deutschland

Telefon: +49 89309958

E-Mail: support@bluetenzauber.shop